TakeMyCall

Недостатков куча, основные-крошечная зарплата за работу по 12 часов, неадекватные и наглые СВ, действующие от имени Заказчика. Без предупреждения убрали премию и посадили на з/п 20.000 за 12 часов работы. Типа заказчик так решил. Ага, сделали вид что поверили. Дальше только хуже, надуманные комментарии звонков, соответсвенно снижение крошечной зарплаты. А требований куча: работа нон-стоп на 2-3х линиях вам обеспечена. Звонки за звонками. Так что бегите подальше от этой г...вно компании...

Даже не знаю, с чего начать, ибо минусов в этой шараге бесконечное множество. Самый критичный минус -это аутсорсинговое управление, зона ответственности менеджента колл-центра, отведена "сотрудниками по объявлениям", которые называют себя Руководителями проектов. Колл-центр полностью передал полномочия по управлению кадрами им. Руководитель кол-центра Елена Мельникова не принимает никакого участия по контролю работы СВ проектов, она убегает от ответов сотрудников, касаемо управления колл-центра, отсюда - самоуправство, превышение должностных полномочий, которое влечет нарушение прав работников установленными ТК РФ. Потому что этим СВ и Руководителю колл-центра нужна постоянная текучка кадров. Нет сотрудников- нет затрат. Ну и конечно же стоит упомянуть фейкового Гендиректора Телетел - Чистову Анна, которая гендиректору только по учредительным документам и договорам, физически в деятельности Телетел, участия она не принимает. За нее в ЛПА организации ставят подписи кадровики. Вы представляете какая анархия у самодуров-руководителей проектов? Повальное нарушение трудовых прав! Расскажу на своем опыте, как это происходит. На Проекте Х5 "Пятерочка", Руководителем которым является Леонтьева Ольга совместно с СВ Михайловой, просрали у Заказчика, объемы распределяемой работы на линии, которая сократилась на 80%, поэтому то количество персонала, который они набирали на начальных этапах объема работ-всеми силами пытаются сократить. Придумывают регламенты работы "от потолка", и систему депремирования. Естественно, никогда, то что указывают СВ, никогда не требует Заказчик, он даже не следит за работой операторов и уж тем более не взаимодействует. Как только у СВ начинается "обострение"-они собирают планерку, делают оповещение, о том как требует различное изменение Заказчика принять в работу и что вообще все тяготы Судьбы это из-за Заказчика. Не удивительно, что сократил объемы Заказчики, потому что СВ Михайлова даже берется за контроль работы РМП РЦ Пятёрочки. Естественно Михайлова не могла подумать, что РМП Пятерочки также защищает их интересы, как кадровики Телетел ее докладные на операторов. Это ведь было додуматься, обязать операторов долбить звонками РМП, чтобы они ставили статусы по кандидатам в СРМ, только потому что по собесам для Михайловой для ее отчиков. закрывать задачки, представляете для одной Михайловой, вот так! Вообще Михайлова очень любит совать палки в колеса всем, чтобы мешать работать людям. Когда дело дошло до перевода меня на проект Метро я отказалась, после моего отказа пошли пакости - стали нахоходить ерундовые причины в работе, при чем во множественных случаях. Например СВ способны опуститься до того, что обвинить сотрудника в ненадлежащем исполнении обязанности на основании фейковых скринов звонков, которые якобы пропущенные или не принятые, и обязывают давать объяснения через кадровиков. Потом придумали основание для увольнения, что я не являюсь Бенифициаром Сбера, а стороннего банка, хотя по ТК РФ, я имею право сама выбирать себе банк для зачисления зп. Потом значит, фейковые предъявы не прокатили, отправили к айти решать ситуацию, дак Айти ничего не мог ответить, кроме как сказать,что у меня якобы старый тормознутый ноут, хотя я купила его в феврале этого года, даже эта психопатка Михайлова, нашла другую причину для увольнения- отказ в приобретения ноутбука от 60 тыс. руб.! Вы Понимаете уровень опущенности упоротой СВ? Потом Леонтьева с кадрами на отозвали заявление на доп. отпуск, на СВОЙ ЗАКОННЫЙ ВЫХОДНОЙ, заставляя выйти на 16-ю месячную смену ( в сентябре 30 к.д.), что я не имею права выходить за свой счет без уважительных причин, хотя в год я имею право брать 15 дней неоплачиваемых выходных. С# ка в свой законный выходной!!! Самое ужасное-что этот беспредел будет продолжаться. Поэтому если на сайтах сотзывы увидите положительные - эти отзывы написаны руководителями СВ. Ведь подумайте сами, разве нужно оставлять отзывы на сайтах, действующим сотрудникам, если у них все хорошо... Бегите, кто рассматривает трудоустройство в этой шараге!!! Вас будут перекидывать с проекта на проект, сажать работать на линии одновременно на нескольких проектах, каждый день менять регламенты работы, а потом когда наработаете определенный стаж или откажитесь от перевода на другой проект, вам начнут мстить и пакостить, потому что у СВ планы по движению сотрудников, вот такая ужасная реальность.

Из минусов лично для себя - СВ. Очень грубые. Невозможно ничего спросить. Что не спроси, отвечают так, будто ты выдрала их с выходного и чего-то хочешь непонятного.90% информации находишь сам. Отношение тоже не как к равному себе - очень надменное и высокомерное. Сидишь такая вся солидная, задаешь вопрос в чате, а тебе св пишет "Ты что, первый день что ли, сейчас в лоб дам". Не знаю, как кому, а я считаю, что субординация должна быть во всем. Есть и среди операторов такие же, кто посчитал себя начальником. Но в основном операторы нормальные. С некоторыми общаемся до сих пор.
Была СВ Надежда Иванова - самый отличный Св, права я успела с ней поработать всего пару дней. А так - не самое худшее место, но отношение, мягко говоря, не очень.

На кухне тараканы. KPI нереалистичны. Думаю над тем, чтобы сменить компанию.

Есть такое высказывание, приходят работать в компанию, уходят от руководителя. На проекте Эльдорадо, руководитель Виталий Головин, вот пока этот кадр есть в этой компании она будет идти ко дну, ведь если вы имеете свое мнение и не привыкли подлизываться то вы для него сложный ресурс, именно по этому вы не сможете подняться по карьерной лестнице и чего либо добиться в этой компании на проекте Эльдорадо. Он всячески будет вам мешать и гадить. И если кто либо из Телетела просматривает отзывы, обратите внимание на работу вашего сотрудника, а так же посмотрите, как взяли на позицию супервайзера Киндееву Е. С легкой руки Виталия.

Обещают оформление с первого дня и даже день обучения оплатить. По факту отработав полных 2 дня, только на третий день получила информацию по оформлению, и то потому что постоянно напоминала. Потом выясняется, что оформят только после проверки всех документов, а ты пока все равно поработай, ведь тебе график уже сделали, иначе будет прогул. Так что отзывы здесь, что не оформляют, и большая текучка вполне достоверны. Обучение 8 часов, практически без перерывов, потому что тренер в это время просит пройти тесты и изучить скрипты. Работа кстати такая же напряженная, на исходящей линии постоянно идут звонки через автодозвон, перерыв между ними пару секунд. Чтобы что-то спросить, приходится быстро нажимать на перерыв, если конечно успеешь) Судя по отзывам здесь, его еще придется и отрабатывать время если перегуляли перерыв. Мне так и не удалось это узнать, потому что никакой обратной связи по качеству моей работы я так и не получила. На полную ставку эту работу точно не стоит рассматривать. И читайте заранее отзывы.

Ужасное отношение супервайзеров, особенно на проекте Метро. Одна из них Юшкина Анна вообще грубила мне всегда и всем тоже. График работы постоянно менялся, меня это категорически не устраивало, потому что с основной работой пересекался. Постоянно старались наказать премией. В общем всем не рекомендую туда идти.

Очень много. Работала на проекте Метро. Ужасный коллектив руководства. Юшкина, Парфентьева и Брежнева это просто кошмар а не люди. Вышесьочщая инстанция задумайтесь кого держите на работе. Юшкина просто полное *xxxxx*, а не человек. Так людей ненавидит. А Парфентьева вообще ко всему придерается. Жить на проекте и работать невозможно. Гнобят людей. Я на них жаловаться буду, они меня уволили не за что. Не законно.

Очень много. Самое главное отношение св таких как Юшкина Анна, Брежнева Екатерина и Парфентьева Татьяна очень поганое. Юшкина могла оскорбить, грубила чуть ли не на каждой планерке. Что касаемо работы есть такие моменты:, график мог меняться на глазах, отправляли на бессодержание без оплаты, просто сами захотели. То не прообязанности без слез не скажешь. Информация могла меняться по ходу, множество чатов не понятных. Они создали все возможное что бы у клиентов был один сплошной негатив. Я не рекомендую. А самое главное, есть там такой А. Гвоздев начальник проекта Метро, вот он вообще ничего и никак не принимал участия в работе. Просто безответственный человек, поощрял действия своих св.

Не платят зп. Вообще. Просто набирают толпу людей, а потом увольняют их, не заплатив ни копейки. А т.к. никого за этот период они не оформляют (якобы не успели), то и платить отказываются, т.к. "ну вы же не являетесь сотрудником компании". Компания - лохотрон.

Стабильно перед новым годом набирают очень много людей, после того, как работы становится меньше, начинают сокращать. При чем не по закону, а просят по собственному. Многие соглашаются на это, наверно не знают законов ТК.
Текучка невероятная. Довелось очень долго работать в этой компании и наблюдать за этим беспределом. Приходилось учить людей и смотреть как от них избавляются, с фразой: "Незаменимых нет!".
А кто-то учит и учит новичков....
ЗП маленькая для такого объема работы. С графиком могут происходить изменения. Вы настроились на выходной, а вам звонят и говорят: "Выходи".
Если у вас имеются кредиты, то эта компания не для вас, т.к. могут в любой момент попросить уйти.

РЕБЯТА!!! НА СОБЕСЕДОВАНИИ ТАК КРАСИВО ВСЕ РАССКАЗЫВАЮТ. ВЫШЛА В НОЯБРЕ В ЛИНИЮ ДО КОНЦА ДЕКАБРЯ БЫЛО ВСЁ ХОРОШО. ЗА ОБУЧЕНИЕ ЗАПЛАТИЛИ И ЗП ВО ВРЕМЯ. В ЯНВАРЕ МОИ СМЕНЫ ДРЖНЫ БЫЛИ НАЧАТЬСЯ СО 02.01.2021Г. НО, 31.12 ПОЗВОНИЛ СУПЕРВАЙЗЕР И СКАЗАЛ, ЧТО Д0 10 ЯНВАРЯ БУДУТ ВЫХОДНЫЕ У МЕНЯ. ( Я СРАЗУ ПОНЧЛА, ЧТО В ЧЕМ ТО ПОДВОГ, Т. К НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ НЕТ ВЫХОДНЫХ). Я ПОЗВОНИЛА ОПЯТЬ СУПЕРВАЙЗЕРУ, ОН УБЕДИЛ, ЧТО МАЛО РАБОТЫ В СВЯЗИ С ПРАЗДНИКАМИ. СКАЗАЛ, ЧТО ВСЁ БУДЕТ ХОРОШО. 6 ЯНВАРЯ, НОЧЬЮ, КАК КРЫСЫ НАЧАЛЬСТВО НА ПОЧТУ ПРИСЛАЛИ ОПОВЕЩЕНИЕ, ЧТО С 11.01 БУДЕТ РАСТОРГНУТЬ ТРУДОВОЙ ДОГОВОР ПО В СВЯЗИ С НЕБОЛЬШИМ ОБЪЁМОМ РАБОТЫ. СОКРАТИЛИ 20 ЧЕЛОВЕК. ДАДК, УТО РАБОТАЛ БОЛЬШЕ ГОДА И ОТЛИЧНЫМИ ПОКАЗАТЕЛЯМИ. ДЕЛО, В ТОМ, ЧТО ЭТИ КРЫСЫ НЕ МОГУТ СКАЗАТЬ ПРИЧИНУ УВОЛЬНЕНИЯ. ВООБЩЕМ ЭТОМ ПОЛНЫЙ РАЗВОДНЯК ЛЮДЕЙ, ОНИ НАБИРАЮТ ЛЮДЕЙ, КОГДА НАПЛЫВ РАБОТЫ, А ПОТОМ УВОЛЬНЯЮТ. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ИДТИ ТУДА И ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ НА НИХ. ПРОЕКТ ЭЛЬДОРАДО.

ЗНАЙТЕ, ЕСЛИ УВИДИТЕ В ВАКАНСИИ РЕКРУТЕР ШИХАРБЕЕВА АНАСТАСИЯ, ТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НЕЙ. *xxxxx* ЕЩЁ ТА.

Остальные преподаватели, которые, нас обучали, мне не понравились. Диктуют быстро. Поэтому тесты пройти очень сложно. Я еле справилась. Потом работала месяц, обещали одну зарплату, а дали в три раза меньше. Я ушла и проклинала их.

Ужасные отношение к работникам. График выстраивают как хотят никого не слушают. Платят откровенно мало для такой работы и такого отношения.

не заметила

Недостатки тоже есть, к сожалению. Зарплата почти фиксированная. Есть возможность заработать больше на продажах, но для этого нужно работать на исходящих звонках. Распределяют супервайзеры. Я, например, там почти не бываю. Никаких премий к праздникам. Сколько обещают, столько и будете получать, не больше. Убрали перерывы по графику. Остались только обеды, 2 раза по 30 минут. Должны быть еще три перерыва по 15 минут в 12-часово смене. Их дают по "живой" очереди. Очень неудобно. Обещают вернуть, когда будет достаточно людей. Посмотрим....

Надо работать=(

От такой работы разве что можно растолстеть, на домашних харчах))

Отношение к сотрудникам отвратительное, если нужно в поликлинику, то нужно искать замену, не найдёшь - твои проблемы, работай! А если же хочешь взять больничный, то тебя отговаривают всеми возможными способами!

Вечные проблемы с АТС, из за чего невозможно нормально работать, на что начальство отвечает "Работайте как работается"

Устанавливают на ваш комп левые программки которые постоянно глючат, на что IT работники отвечают "Проблемы в Вашем компьютере, (Слабенький - купите более мощный комп; медленный или не стабильный интернет - поменяйте провайдера; вылетает VPN - подключите услугу статичный IP; любая другая проблема - переустановите винду!

Толком не наладили собственную работоспособность, и уже ГАРАНТИРУЮТ СТАБИЛЬНУЮ РАБОТУ!

Никакого "роста по карьерной лестницы" Даже на должность супервайзера берут только людей из круга общения главного руководителя - подруг, мужей итд..

Более того, эта компания уклоняется от налогов! Вычитают 13% подоходного налога, как и прописано в договоре, но в налоговой, за всё время работы в этой компании, не было ни одной выплаты!

Кстати говоря, и само соглашение, и всё что давали из документов на подпись, всё это изменяется без вашего ведома!

Премий нет , даже новогодней, получите только оклад. У кого есть детки, кульков не ждите новогодних. На больничный лучше не ходить, там рассчитают по хитрой схеме и ничего не заплатят или заплатят копейки. Каждый месяц и в течении месяца меняют график работы, переставляют перерывы , перекидывают с одной работы на другую, с другой на третью с третьей на первую - и это все за день. Ставят очень неудобные перерывы, например перерыв на обед 30 минут могут поставить в 17-18 вечера . Отношение к сотрудникам мягко говоря так себе, у тебя спросят твои пожелания и сделают все наоборот. Ничего возразить нельзя, тебя сразу заклюют правду не любят, рот закрывают очень быстро. Вызывают на работу в выходные дни, причем сообщают тебе об этом ночью, когда ты уже спишь. Переработки считают по своей спорной схеме. Как - то так. Вроде и платят оклад, но настроение портят регулярно.

Нет отрицательных сторон.

Компания галимый развод,тянут с оформлением,обучают тут звёздные малолетки,в оформление не верьте,не оформляют вообще.Говорят всё что угодно только бы кинуть с ЗП.Оформления тут нет,зарплаты тоже.Если вы хотите потратить месяц-два своей жизни зря на этих разводил,а так же быть выкинутыми на произвол судьбы без денег,с оправданием "Вы сказали информацию не по скрипту"то вперёд в TeleTel.

Отзывы они сами себе пишут днями и ночами.

Пока не вижу.И с трудом верится читая комментарии снизу,что людей обманывают.Оформляют тут с первого дня,вся информация соответствует реальности.Зарплата белая. Не пишите чушь.

Я работаю в колл-центрах на дому уже 2 года. Решила сменить работу...Пришла на собеседование в Телетел. Отказали сразу же, даже не объяснив причину. Может помешало мое юридическое образование?

не обнаружено