Плюсы в работе
Многофункциональный контактный центр специализируется на предоставлении услуг компаниям: входящие, исходящие звонки, мониторинг качества, анализ. Красивый сайт и понятный. Заявляют, что на рынке 10 лет, по факту компания основана в декабре 2016. Набирают сотрудников офисных и домашних операторов по всей стране с опытом и без. Трудоустройство неофициальное, но это понятно – никто не хочет платить налоги.
Итак, положительные стороны: если кому скучно и делать нечего дома, добро пожаловать в БФ! В коллективе дружно, можно найти собеседника по интересам и сплетничать обо всех остальных. Но работать все равно придется, т.к. руководство не поощряет бездельников. Также, за лояльное отношение к себе можно написать хороший отзыв о компании, дабы жилось легче. Не знаю, что хорошего написать еще.
Минусы работодателя
Минусы: в компании не курят. Т.е. вообще не курят. Если Вы сотрудник, который работает дома, считайте, что повезло. Офисных на перерыв не отпускают, перед работой или после окончания смены курить запрещено в радиусе 1 км! Да-да, лучше на глаза не попадаться, ибо отношение к Вам, как к ответственным сотрудникам ранее, изменится моментально и не в лучшую сторону. На смену лучше не опаздывать и раньше не уходить, но это и так понятно – дисциплина и с этим строго.
Самое интересное – трудоустройство! Как уже писалось выше, неофициально. Берут всех подряд, даже картавых и с другими проблемами речи. Оператор – лицо компании, как известно, но на безрыбье и рак рыба. С провинциальным говором, без знаний делового этикета, объясняют так – берем и научим всех! А кто учит? Да такие же операторы, которые проработали какое-то время. Это для них вроде повышения квалификации. Процесс обучения занимает пару дней, не доучил – в процессе работы доучишь. Но никто с тобой особо сидеть не будет уже. Ошибки штрафуются, если их много – на переобучение. Прошел переобучение и снова ошибки? Ай-ай, будь внимательнее, не то увольнение. Текучка кадров бешеная, новые лица сменяют других всего на пару месяцев. Таким образом, компания ищет «золотой голос» России, видимо.
Зарплату обещают конкурентоспособную и даже стабильную – ставка+%. Только после выплаты понимаешь, что работал ты гораздо больше, чем получил. Если подсчеты не сходятся, начинается разбирательство. Смог доказать, что заплатили меньше – красавчик! Но доплату жди только на следующий раз. Выплаты вовремя и без задержек? Ну что Вы, не обольщайтесь. Тут придется подождать. Может, недели три с даты обещанной выплаты. А получение зарплаты это всегда сюрприз! Часто неприятный. Потому что не платят то, что обещали. И свое придется выпрашивать, ходить к руководству и, унижаясь, просить доплатить.
Отсутствие корпоративной культуры, соцпакета, зато требований много. К выполнению обязанностей, к внешнему виду, просят выйти поработать дополнительно. Приходилось видеть, как руководители отделов часто выходили из кабинета О.Ю. с красными глазами. Издевательства и унижения постоянные. Вот такой он – боевой дух Бизнес Фон!
Не советую.
