Сеть отелей SOLO

начнём издалека,)) старший администратор саша стажировала меня около недели, за это время мне поставили несколько смен по 36 часов, за которые деньги я так и не получила))
спросить что-то второй раз было банально страшно, тк отвечали мне очень агрессивно и на мои звонки о новом бронировании она отвечала «а зачем вы мне это вообще говорите»…в итоге после очередной ночной смены я ждала на смену другого админа около 40 минут, звонить саше не стала дабы не выслушивать дозу агрессии что рано звоню
после получаса ожидания я ушла, а потом выслушала много дерьма о том что другая админ не смогла попасть в отель несмотря на присутствие горничных….как жаль:(

Все кто читает этот отзыв думая пойти туда работать знайте, денег в ссаном Соло не заработаете, выслушаете кучу дерьма со стороны менеджера Валерии (ебанутая истеричка), будете пахать за троих, постоянно что-то чинить, выполнять работу, которая в принципе никак к вам не относится. На всём экономят, ничего не хотят делать, не вкладываются, не прислушиваются пожеланиям и отзывам, лишь бы деньги собирать. Меня хватило меньше чем на месяц, работала я админом. Валера, конечно, хоть и ебанушка, но ушла я попросту из-за того, что не могла принимать оплату с гостей за жилье в гадюшнике. Каждая смена-это какой-то треш. Работала я на Мойке, там постоянно не было горячей воды, вместо того, чтобы вызвать специалиста который бы починил и устранил проблему, Валера отдавала приказ идти и чинить админу кулер (вроде как не входит в обязанности). Постоянная нехватка полотенец, халатов, туалетной бумаги. Щётка с пастой и вовсе отсутствуют. Как-то раз в люкс под вечер заехали гости, чтоб вы понимали люкс в Соло-это как эконом в обычной гостинице. Где-то через 10 мин после заселения выходят гости в одном халате и сообщают, что гор воды нет. Я по привычке стала переселять их на первый этаж, затем меня попросили перенести обогреватель, обогреватель этот бедолага развалился от старости, по внешнему виду явно ещё с совковых времен. Переселила я их значит в другой Люкс только уже ниже этажом, Люкс в котором не оказалось наволочки, в целом номер похож не пещеру, свет как в подвале, ничего, что могло назвать бы его люксом нет, а цену дерут как за полноценный. Только вернулась я за ресепшн как снова звонят эти гости и просят принести бакалы под шампанское (видимо чтоб хоть как-то стало веселее сидеть в пещере). Открываю я на кухне шкаф и не могу найти двух одиннаковых бакалов, было видно, что собраны они все из разных комплектов, пришлось отнести разной высоты. Вообще это стремно заселять гостей, брать оплату как полноценный номер и предоставлять им хрен пойми что, только начальству этого не понять, не они сидят за ресепшн и краснеют, одного понять не могу зачем такой менеддер как Валера, которая только орать с пеной их пасти может, как руководитель ничего не может решить да и звонить девочки-админы лишний раз старались, тк толку от неё нет. Полностью весь "отель" держится на админе, он и админ, он же и повар, он же и сантехник, он же и уборщик, он же и техник. Про завтраки я вообще молчу, на кухне даже нет ножей, чтобы приготовить завтрак

Врагу не пожелаю такую работу.Соло на Адмиралтейской сущий ад.Менджер Валерия орет постоянно,просто за все,конченная *xxxxx*.Никаких условий для работы,туалете на против кафе,спишь на диване в проходе когда все ходят мимо,график не тот который обещают ставят когда удобно если что-то не нравится орут так что мало не покажется.Орут всегда,работы очень много,штрафы абсолютно за все.Вообщем не рекомендую.отель на малой морской 9

Врагу не пожелала бы эту работу! Работа в Соло на Рубинштейна.

Во-первых смена 1400 за 24 часа! Пошла туда, надеясь на свою коммуникабельность, что за счёт комиссий от сданных номеров заработаю. Так вот, комиссии есть только от сданных номеров частным лицам, которые случайно зашли в отель. Согласна с предыдущими отзывами, таких людей за весь месяц бывает всего 3-4 человека! т.е. получаешь в месяц в сумме около 12-13 тыс.

Далее чудесный отель нарушает законодательство не оформляя сотрудников и ведёт систему штрафов которая в РФ запрещена.

Вычитают из з/п за что угодно:

горничная не пропылесосила номер - минус 200р. из з/п, потому что ты не проверила! и таких штрафов целый список.



Генеральный директор сумасшедшая женщина! Приходит и орёт постоянно по любому поводу, не смотря что ты первый день работаешь. Обращается к тебе как к животному и ты не в праве сказать слово против, даже что бы с тобой вежливо говорили. Если сделать такое заявление - лишат з/п.

С менеджерами аналогичная ситуация, могут сидеть за твоим рабочим местом, трепаться по телефону с подругами, а ты сидишь на диванчике без работы. Ещё и воруют клиентов и комиссию, т.к. сидят за твоим столом и принимают гостей.

Критикуют твою речь постоянно и всё остальное, хотя сами далеки от нормального общения. И не дай, Бог, ты ей слово против скажешь - она может лишить тебя з/п.



В общем не организация, а помойка. Текучка кадров невероятная. Постоянно просят работать сверх нормы не 3через3, а чаще, потому что никто там работать не хочет.

Поддерживаю предыдущие отзывы. Эффективная работа с персоналом- не про Solo, менеджер- одно название, девушка не умеет разговаривать по-человечески, куда, уж, там на деловом языке, не в состоянии ввести в должность в нужной степени сразу- будете учиться, когда она вас будет отчитывать в весьма свободной форме за то, чего можно было бы избежать, дав инструкции заранее. Запомните, ошибаетесь в Solo только вы. Руководящий состав (выше менеджера) так же вызывает изумление. Готовьтесь к общению на уровне средней школы...или рынка.

Первое впечатление было хорошее, но оказалось обманчивое!!зар.плата как говорили состоит из фиксированной ставки(это да) и % от бронирования номеров , но % идут только за частных лиц которые приехали первый раз и то всего 10% от стоимости за первые сутки! (таких будет человек 3-4 за месяц, в конце считайте сами копеечные %) Далее начальство отдельная тема, абсолютно согласна с пред.отзывом, что менеджер, который находится с тобой днем невыносимая! дает постоянно какие то дебильные задания, ведет себя очень высокомерно, хотя сама получает постоянные выговоры от выше стоящих руковод. и после общения с ней сразу видно умом не блещет, видимо поэтому отыгрывается на админах..или из за вечного ПМС:D

Всегда требуются админы потому что девочки не выносят больше 2 мес!! Поэтому когда некому работать менеджер пытается уговорами заставить выйти в смену!

Так что девочки подумайте 100 раз прежде туда идти!

1й месяц работы-испытательный, договор не заключается, работаете на доверии, если во время этого срока решили, что эта работа вам не подходит или семейные обстоятельства мешают, вам ничего не заплатят, кидают только так!!

просто шорашкина контора какая-то!!

в гостинице днем находитесь вы, менеджер и горничная, дак вот менеджер-это что-то, совершенно не деловые люди, просто гнут пальцы, в гостиничном бизнесе ничего особо не понимают, оч высокомерны, только из-за такого персонала работать не хочется, совершенно не заинтересованы, хотя работники требуются только так!!!

Так что. если вы прочитали этот отзыв, советую туда не суваться даже!!