Русская телефонная компания

Ничему не обучают
Много требуют
Зарплату не понятно платят
Нсо ужасные

Полно. Зарплата мизерная. Департамент недвижимости вообще не понятно зачем нужен. Грязные стены, потолок залипший. А подсобке на потолку дыры. Кондиционер в офисе нпиработант второй год. Все заявки откладывают не понятно на какое время. В туалете воняет канализацией. Самый бестолковый деппартамент

Вечная текучка, проблемы с ЗП, нихрена не обучают (главное внутренний тест как то натыкать), бухгалтерия/руководство не желает увольнять (уже целый месяц числюсь в базе и в электронной трудовой нет приказа об увольнении), проблемы с графиком (по факту нет выходных).

Уволилась более 3 месяцев назад. До сих пор нет отчислений в ПФР за 21 год.

На должности помощника отработала 2 недели, сотрудники решили сделать инвентаризацию(не делали 2 месяца), недостача 37к,
через день, когда я нахожусь на выходном мне звонит коллега и говорит что надо заполнить какие то документы, либо скинь данные, либо приезжай, подписывай,толком не разобралась какие документы, связь плохая была, но раз это так важно, отправила данные, не могла приехать, немного времени спустя присылает он мне фотографию того что заполнил:дкмо(договор о коллективно-материальной отвественности), я про него не единожды слышала в офисе и думала что как и трудовой договор, я его уже подписала и платить 12к мне уже придется в любом случае, но как оказалось он был всё ещё не подписан, тут я начала понимать в принципе для чего мне его так срочно нужно было подписать
Я уже слышала о том чем сотрудники(в том числе и других отделов) занимаются, как подставляют только устроившихся людей, так вот подписывать не стала, думаю уволюсь и не буду за других их недостачу платить, но с этим трудно оказалось, пришла писать заявление, начальник офиса мне говорит что я должна 2 недели отработать, КАКИЕ ДВЕ НЕДЕЛИ, Я СТОЛЬКО ДАЖЕ В ПРИНЦИПЕ НЕ ПОРАБОТАЛА, заявление мне написать не дали, сказала что уволит по статье о прогула, думаю и ладно, ушла, проконсультировалась в трудовой инспекции, они мне объяснили как нужно поступить, что заявление всё равно я должна написать и что должна была просто проинформировать за три дня до увольнения, я их оповестила о том что мне сказали в инспекции, сами написали и сказали когда подойти написать заявление
Я бы вам не рекомендовала данную работу, уж очень сомнительно себя ведут сотрудники, обманывают не только работников, но и покупателей

Проработал пол года. Уволился зарплата мизер+ постоянные вычеты. Но не об этом хочу написать. Спустя пол года после увольнения мне проходит письмо счастья в котором мне предлагают выплатить 95000 за вред причинённый организации в ходе инвентаризации. Каждый месяц якобы проводилась инвентаризация в ходе которой я оставался должником. Хотя за пол года которые я проработал было всего 2 инвентаризации. Сижу в шоке и составляю встречный иск. Будьте внимательны что подписываете, особенно в этой организации. При увольнении мне отдали документы, ничего про мой якобы долг даже не обмолвились.

*xxxxx* не могут. Ни оформить, ни уволить. Все вопросы решаются через *xxxxx*. Нихрена починить не могут. Крыша течет кондиционер не работает, нормы СанПиН и трудового кодекса не соблюдаются.

Очень долго перечислять... Никому это место не советую, вместо того чтобы заработать только в долги влезете! Никчемная компания забирает деньги у своих сотрудников - не устраиваешь увольняют. НЕ ИДИТЕ СЮДА

1. Началось всё просто с наитупейшего - выход на работу. Пройдя собеседование, я был уверен: вот, всё будет замечательно, нашёл работу, так хорошо про неё рассказывают, зарплата 20 тысяч, и больше можно получить. Сижу, жду звонка из кадров, как было велено. Проходит несколько дней, неделя, полторы. Я не выдержал, сам позвонил, говорю, мол, деньги не бесконечные, скорее хочу выходить работать, зарплату получать. На что получил ответ - ничем помочь не можем, вас определили на точку, которая планово открывается через неделю. Окей, уже напряженно и расстроенно сижу, жду звонка, пришлось подработать - листовки пораздавать, чтобы что кушать было. За день до планового открытия я осознаю, что звонить мне никто так и не собирается, звоню снова сам. И что же? Дату открытия точки перенесли ещё на неделю. Я уже в негодовании спрашиваю как так вообще возможно и как мне теперь верить таким словам, на что получаю тот же ответ - ничем помочь не можем, этим не мы занимаемся. А тем временем деньги кончились, пришлось снова искать подработку, только посерьёзнее. Пришлось помыть вагоны. Полторы недели этого адского труда, я понимаю, что мне никто не звонил, а срок вышел уже как несколько дней. Я снова звоню, спрашиваю - как так вообще, на что получаю ответ, что точку ещё через неделю откроют. Я уже не выдержал, настаивая, чтобы меня определяли в другое место, хоть что-то сделали. На что получил предложение поработать на другом конце города, куда ехать, просто ехать на транспорте 1:40. Вставать за 3 часа до работы я был не готов и, естественно, отказался от такого предложения, требуя того же - дать мне обещанную работу на адекватных условиях. Меня заверили, что поищут для меня варианты, и, о, боги, через несколько дней я впервые получил от кадров входящий. Предложили место за 2,5 км от дома, в центре, и, в принципе, вроде, как даже нормально. Я согласился, уверенный, что на это повлияла моя настойчивость и инициативность. Но это было ошибкой. Через полтора месяца после собеседования я счастливый прибежал на работу, надеясь, что никогда не придётся более ощущать вагонные туалеты.
2. Но нет. Первое, что я ощутил, зайдя в салон - адовая канализационная вонь. Начальник офиса продаж вежливо меня встретил, мы начали обучаться. Позже я узнал откуда вонь - прямо в подсобке, окружённый роем, действительно роем мух, находился уличный (!) канализационный люк. Совсем не герметичный от слова ничуть, почти открытый.
3. Следом я осознал, что мне нужно пройти 48 электронных курсов-тестов разных размеров и сдать два экзамена, чтобы стать полноценным сотрудником. Досрочно их закрыв, пораньше на пару дней, я так и не понял зачем это нужно. Потому что из-за гигантского объёма информации не усвоил ничего.
4. Начав вникать в суть компании понял ещё несколько весьма и весьма смутных вещей:
а) Зарплата по принципу либо всё, либо ничего. Выполнил планы - держи достойную оплату. Не удалось что-то закрыть, ну, тогда пары тысяч хватит и хоть побелку жри, получишь чуть больше оклада, чуть меньше прожиточного минимума.
б) Никому не важен твой опыт работы, талант, умения, знания, от тебя требуется отформатироваться и лоботомировать себе гвоздь "Регламент. Скрипты. Сегодня у нас смартфоны со скидками до 25%."
в) Планы выставляют на основе космических радиосигналов, принимаемых на шапочку из фольги.
5. Попал я, как оказалось, на точку расторжения контрактов. И это просто ад. Во-первых, когда приходит до позеленения злобный клиент, ты стоишь и ласково пытаешься ему объяснить, что он чего-то не знал и всё произошло по этой причине и стараешься его отговорить расторгать договор. Во-вторых, за этот бешеный сервис в виде огромной очереди из клиентов на расторжение, тебе платят как всем - 66 р/ч, и никому дела даже нет, что ты из-за расторженцев упускаешь продажи. Очень много продаж. В-третьих, от тебя требуется гораздо больше знаний, чем от рядового специалиста. Пришёл клиент расторгать договор за умершего родственника? Обязан знать и уметь.
6. Говоря о людях. У нас есть начальники разных уровней, и вот, общаясь с ними, как просто с людьми, ты вполне готов с ними быть не просто знакомым и коллегой, а другом. А как только начинаются рабочие вопросы - тебе не хочется потом даже просто их видеть.
В итоге получаем работу, которая чуть приятнее мойки вагонов лишь графиком.

1)Не во всех офисах продаж есть кондиционер,поэтому в летнее время условия труда близки к рабским.Но насколько мне известно сейчас это пытаются исправить.
2)''Гениальная'' система безопасности,если что-то критическое случается в офисе,то вызывайте дельту. Только дельта будет ехать крайне долго(минимум 40 минут),если у вас пьяный чувак в офисе или того хуже агрессивный псих,то можете рассчитывать только на себя. А пьяные в офис приходят достаточно часто.
3)Зарплата. Она неплохая,но она крайне нестабильная. Вы можете выполнить план на месяц и заработать 60+(что случается нечасто вообще),но если вы затащите месяц,то будьте уверены что планы на следующий будут настолько преувеличены что проще забить и ждать следующий месяц. И того разброс зп от 22 до 80,естественно намного чаще вы будите получать до 30к. Про фрод я вообще молчу,это то из-за чего 80% сотрудников психуют и уходят из компании.
4)Начальство. Отдельный привет я хочу передать Трапездниковой Кристине НСО. Она на 100% олицетворяет все начальство в ртк. Абсолютно ужасное распределение сотрудников по офисам,в итоге сотрудники могут работать по 2-3 недели без выходных. И в таком ужасном эмоциональном состоянии они должны слушать весь бред который говорит нсо про планы и то что 20 дней без выходных не повод жаловаться. В такие моменты сотрудники сгорают как спички и валят из компании,а начальство даже не вдупляет что оно виновато в том что вечная нехватка кадров в компании. Кристина потрясающий человек,но очень сомнительный руководитель.
5)Приходя в компанию будь готов к оказанию огромного количества услуг. Продажи это только 30% все остальное время ты будешь слушать невоспитанное взрослое поколение которое будет на тебя орать из-за списанных 20 рублей и погашать кредиты. Также вы будите продать билеты на концерты,выдавать товары озон,продавать билеты на самолет и ржд,клеить стекла, продавать всякую срань типо освежителя в машину и тд. И конечно же вы должны знать огромный объём информации. Компания мтс решила скинуть все *xxxxx* на сотрудников ртк и теперь необходимо продавать спутники и банковскую продукция никому ненужно банка мтс!!! А сам мтс банк это самое кривое что было создано человечеством. И вы как сотрудник ртк будите часто с мтс банком работать и поймете всю боль и беспомощность этой конторки.
И за все это г*вно вам никто доплачивать конечно же не будет,а количество бесполезных услуг и товаров увеличивается с каждой неделей. И все бы не так страшно если бы это не влияло на зарплату !!!Если вы не продадите достаточного количества карт банка или спутников,то забудьте о премии,а условные спутники крайне часто не выполняются потому что никому они *xxxxx* ненужны. У сотрудников оклад 20К,а не 40 чтобы они обрабатывали такой огромный объем информации. В итоге чтобы сотрудник получал в среднем 35 к в месяц ему необходимо железно выходить работать в выходные чтобы была двойная ставка,это уже не желание сотрудника,а необходимость дабы прокормить семью.

После 2 лет работы в этой компании остался огромный осадок из негатива,по факту эти 2 года я мучался и надеялся что будет лучше.Я полностью отдавал себя этой работе и жертвовал своими выходными,в итоге ничего кроме испорченных нервов я не получил. Это того не стоило,компании не меняются.

Планы,которые ставят вам всегда так чтоб вы получили оклад и тыщ 5 к премии,если вы хотите выполнить план и получить свои 50к,то придется обманывать людей,причем вам это может еще и аукнуться(им не выгодно чтоб вы получали,им выгодно чтоб вы работали как рабы)устраивался 2 раза с промежутком 5 лет,в разных городах,ничего не меняется тут,придумывают каждый раз чтото чтоб вам не доплатить. Уволиться отсюда сложно, причин масса(к примеру неправильный подписаный кредитный договор месяца так 3 назад, уволить могут только по статье если желаете за не выполнение трудовых обязаностей, либо вызывай человека как хочешь и проси чтоб он переподписывал, а если у тебя такой договор не один, будешь пару месяцев еще батрачить и вызывать людей на переподписание чтоб нормально уволиться)так же некоторым людям спустя пол года приходит повестка в суд что они должны компании определенную сумму денег,за ревизию которая провелась без их участия(вконтакте в группе "подслушано мтс" почитайте) так же нсо будет мурыжить и придумывать что угодно чтоб вы не ушли,пойдет на любые уловки вплоть до отзыва вашего заявления на увольнение от вашего имени. Они заманивают на стадии собеседования,рассказывают про высокий оклад,за бонусы,за премию комбо,групповую, да вот только за год премию которю обещали ребята с моей точки получили всего один раз, то есть раз в год твоя зп 65,а потом целый год 30(это в спб)сложите и разделите-это средняя зп в месяц. редкие случаи мелких точек где зп 40-50 у сотрудника в среднем.не забываем про вычеты за ревизию раз в 3 месяца,это примерно от 2 тыщ до 10 с вас могут спросить раз в 3 месяца)к тому же вы там не только специалист,вы там и поломойка и витриномойка и инкасатор и ценники повесь и товар прими потом разложи,за безопасносью следи,к тому же очень легко ошибиться когда тебе постонно носят то 74 тыщи то 94 то 120 и говорят перевод сделайте,то на карту положите,и ты скочишь с этими деньгами от кассы до сейфа как козлик за 30 тыщ,не успеваешь продавать и выполнять план тебе паралельно звонит нсо и требует чтоб ты продал спутник и почему ты его не продал,он же сказал продать его но даже если ты его продал,затра он позвонит и скажет продай еще,надо продать и так каждый день!!!!а еще ты должен стоять у терминала и предлогать всем по скрипту автоплатеж подключить со скидкой на связь 10%,но суть такова что по факту этот автоплатеж это очередной развод людей.и у тебя на автоплатеж план!каждый час жди звонка от начальства почему не выполнил. и это еще не все прелести сотрудников, не идите сюда ребята, такая работа на дороге валяется, поэтому тут текучка и ничего не меняется,всё расчитано так чтоб на вас зарабоать,а вы не заработали ничего

Работал там 5 месяцев, знаю всю кухню и всю систему. Компания для тех кто умеет обманывать и втюхивать, нормальную зп выше 25 получить невозможно, без уловок ухищрений и навязывания. Планы конские, отношение скотское. Будьте готовы делать всякую фигню и надеяться на то что в этом месяце получите больше 17к. На байки 60-100к в месяц не ведитесь, так зарабатывают единицы, те кто вкладывают свои деньги, проворачивают аферы и так далее. Даже не думайте связываться и идти работать!

- Большое количество переработок, которое не учитывается, как следствие не оплачивается. Выход на работы в выходной, как правило инициирован НОПом( начальником офиса продаж).
- Низкий процент с продаж.
- Смена по графику 8 часов, по факту в большинстве офисов рабочий день составляет 10, а то и 12 часов, которые не учтены в табеле и не оплачиваются.
- Большое количество плановых направлений, которые сложно выполнить: спутниковое ТВ, банковские продукты( различные карты, в том числе кредитные).
- В многих офисов заставляют выкупать сим-карты, аксессуары при невыполнение плановых показателей. Заставят ли вас или нет, зависит только от вас сами, можно смело отказываться.
- Регулярная аттестация по курсам СДО(система дистанционного обучения), что в целом хорошо, но проходить их в рабочее время не успеваешь, как следствие проходишь курсы в свой выходной.
- В декабре все сотрудники работают без выходных на протяжение трех недель, до окончание праздников.

Переработки, не вернут трудовую, не проставляют Часы, заставят покупать симки, спутники. Проработал 2 месяца. Подключил домашнее телевидение, оформили 2 карты. Получил за 1 месяц 10 тыс. За второй 15. Это все что нужно знать. Работал на экспертной точке. На клиентов всем *xxxxx*. Сейчас пытаюсь вернуть трудовую. Уволился месяц назад. Пойду в трудовую инспекцию.

Ужасное отношение руководства, нежелание в чем либо помогать и адаптироваться новым сотрудникам. Работа на складе, набирали как специалистов по документообороту, по факту в трудовой указывают кладовщик. Начальники только и курят, ну иногда могут зайти и поорать (когда настроение плохое). Трудовую не вернули, говорят передали на почту россии, а там уж сами ищите.

Некомпетентное руководство, которое только что и делает так это сидят в офисе и обсуждает сотрудников в не хорошем свете, а потом в лицо улыбаются, ФУУ КАК ВСПОМНЮ АЖ ТОШНИТЬ НАЧИНАЕТ! (Работал в должности УМА). Так я как это все услышал больше там не появлялся (в офисе).
В компании работают мошенники обманывающие покупателей, воры, которые сами у себя воруют и по оплате все грустно, даже если пашешь.
Очень мерзкая компания, которую испортили сотрудники, а конкретно руководство!
Не рекомендую туда идти работать.

PS трудовую мне так и не вернули, а уводился я три года назад.

Мало того, что я отработала, так они ещё сами попросили меня уйти, не заплатив ничего. Отвратительная контора, обманывают людей, делают скидки, а с людей берут полную сумму, сдачу не отдают и т.д. мне трудовую отдавать не хотят, трубку не берут, разговаривать не хотят....нет, вы если хотите с работником расстаться, то хоть трудовую верните...лично я работала на Гагарина 44 в Сочи, там работают Бабич Оксана, Никита Горкунов, в отделе кадров Власова Ольга....пришла разбираться в отдел по подбору персонала, там тоже послали.....охренеть можно, никогда не идите туда работать, вроде большая компания, а дурят и клиентов и сотрудников

Очень тяжело было составить график. Особенно новичкам, т.к. в основном подстраивались под стареньких. И в принципе даже у них не всегда узнавали про график как и что удобно. в таких случаях приходилось договариваться с коллегами.

Текучка кадров. К сотрудникам относятся как к рабам. Постоянные задержки заработной платы. Процветает воровство, мошенничество, причем руководство не редко само заставляет совершать не правомерные действия, для закрытия планов. В случае отказа угроза "увольнения по статье". График не нормированный. Могут поставить выходной, а на след день в приказном порядке вызвать на работу чтобы " сфотографироваться". Бардак! Руководство не компетентное.

Основная проблема компании-это проблема с корпоративной культурой.Начиная с трудоустройства ,обучения ,менеджмента ,планов ,принуждения к нарушению законов- обман и введение в заблуждение потребителей,навязывание услуг и тд,а также отсутствием клиентоориентированности.Можно продолжить ,что часто встречающееся явление среди руководства (нсо,рм и тд ,в том числе разных департаментов)-это быдло,в том самом классическом понимании.И нормальному человеку среди такого быдла делать нечего,носить маску некотрое время но это не выход.Обман и введение в заблуждение,когда якобы дарят симку в подарок (кто поумнее делать еще один чек,кто поглупее его пробивает),или слова о том что кнопочный телефон без тарифа не продается.Обучение-3дня,его и нет как такого,поидее должно проходит в филиале,ном должен выделять по паре часов и так далее,но этого нет и не работает.Оплата отстой,кроме случая если повезло с точкой ,например в тц (но об этом при трудоустройстве никто не скажет,и зарплату на саитах указывают по самы успешным точкам,а не хотя бы среднее).Далее можно упомянуть vas услуги и попытки содрать деньги за то что за пределами РФ входит просто в нормальный сервис,при покупке телефона.Розницу я для себя навсегда закрыл.Строго не рекомендую.По 10 бальной шкале 2-3.

Постоянная текучка кадров, постоянно меняющаяся мотивация. Руководство не ценит сотрудников, очень проблемно уволиться. Управляющие ссылаются друг на друга, якобы они ни чего не знают. Трудовую книжку не могут никак выслать пока не соберешь кучу не нужных документов на увольнение. В офис вечно не дозвониться. управляющие офисами продаж "забивают" на своих подчиненных.

Ужасное отношение к рознице, постоянная текучка в кадрах, часть зп может потеряться, постоянная нервотрёпка, оплата труда не соответствует количеству поставленных задачи.

1)Отвратительная работа отдела кадров,по сей день возникают проблемы с переводом из "помощника специалиста" в "специалисты".Лично я 2 месяца не мог сдать экзамен,т.к. меня не было в табеле смены.Грубо говоря я даже не числился в у себя в салоне и работал без личной мотивации за 16000 рэ.

2)Отвратительная работа АХД(админ.хоз.деятельность).ЗИМОЙ в течении 3 месяцев нам не могли починить дверь.Если сотрудники ее прикрывали слишком плотно,клиенты не могли зайти в салон и приходилось выбивать дверь плечом.Приходилось оставлять чуть открытой и загибаться от холода.Заявки в хелп деск,письма на имя ЗДП,ДП и Ген Директора не принесли результата.

3)Про службу безопасности разговор отдельный.Откуда берутся долги,одному Богу известно)Будучи студентом подрабатывал в этой организации,но пришлось уволиться из-за неуспеваемости.После окончания универа решил вернуться,сейчас же при увольнении оказывается,что я должен компании порядка 40000 тысяч за 2012 год.Детально изучив приказ о взыскании мат.ущерба и пообщавшись в сотрудниками ДАОР выясняется - долг образовался в ноябре 2012,уволился я в сентябре 2012,о чем свидетельствует запись в трудовой.Заново устроился в июле 2013.Вопрос - "На каком основании я включен в этот приказ о возмещении мат.ущерба,если меня не было на точке 3 месяца?"При первом увольнении была проведена инвентаризация,сотрудники ДАОР и КРД претензий ко мне не имели,о чем свидетельствуют документы с личной подписью сотрудников выше приведенных отделов!!!Т.е. даже будь Вы официально уволены без долгов,это не дает гарантии,что через пару месяцев их на Вас "повесят",кому интересно могу прислать копии документов в "личку".Думаю будет весьма интересно посмотреть на этот бред)

4)На самом деле обидно,раньше в компании такого беспредела не было.Сейчас же готов кричать - "РЕБЯТА,НЕ КАЛЕЧЬТЕ СЕБЕ ЖИЗНЬ,ВАС ТАМ ОБМАНУТ!!!".То что я написал выше всего лишь верхушка айсберга...

Господа,учитесь на чужих ошибках,не верьте лживым обещаниям...

Я так и не понял, вернут мне деньги или нет? Мне так и не ответили почему сотрудники офисов не предупреждают при продаже услуг, что некоторые платные услуги стоят по умолчанию? Почему покупая смартфон мтс-972 меня не предупредили что интернет 3G может съесть мои деньги, когда я пользуюсь только Wi-Fi дома и на работе?

перевелась Я в город Тверь с 1 июня на должность руководителя ОП...была полна сил и решимости. планы...планы были более чем реальные, даже мизерные. ЗДП на тот момент была Ипатова Марина-Руководитель с большой буквы!!! адекватная, здравомыслящая, умеющая создавать благоприятные условия для работы. спасибо ей за всё. По плечу было всё, она не гнушалась приехать и работать в офисе, как рядовой сотрудник в Свой выходной...озвучивая ей свой вопрос или проблему всегда можно было получить конструктив и поддержку!!!! НО, Мне пришлось уйти из-за проблем со здоровьем :( На тот момент УМ стала Паневина Светлана и с этого момента начинаются сплошные минусы......во-первых, Моё увольнение было выставлено, как увольнение из-за невыполнения планов!!!!!! Мной было написано опровержение, но дальше только хуже. Мой муж до сих пор работает в данной компании под руководством Паневиной Светки. работает тупо с надеждой на лучшее.....почти каждый день сыпятся угрозы увольнения по статье от той же Светланы, планы выполняются, но у женщины, видимо хронический ПМС. работать некому, увольнения повальные, планы только повышаются, из-за недоштата иногда приходится работать в ОП по одному, что является нарушением инструкции номер 1, но никого это не волнует и в случае кражи повесят недостачу на сотрудника, работающего в это время. пример ТЦ Карусель. людей не хватает, планы остаются прежними, переработки часовые не оплачиваются. Более подробную информацию можете получить из Моих "уст" по почте kharitonova.8@mail.ru или по телефону +7-920-170-16-95. К компании у Меня негатива не осталось, работать тут отлично, но не сейчас, не в Твери и не под руководством Паневиной Светки. Плохие руководители должны быть наказаны. Если хочется драйва и школы стойкости, советую устраиваться. если ратуете за справедливость и желаете работать в соответствии с ТК РФ, то тут такого не читают :-D выбор за Вами