Ростелеком

1,9

38
Условия
27
Начальство
58
Коллектив
Отзывы сотрудников про "Ростелеком"
Сотрудник написал отзыв 24.04.2022
Работал в регионе Санкт-Петербург
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
- График 2/2
-Белая ЗП
-Стабильная компания
-Удаленный формат работы
Минусы работодателя
-Обучали 2 недели на работу в чат-поддержку, о работе со звонками не было ни слова, а спустя 1,5 месяца говорят переходить в голос,проекту нужны универсальные сотрудники, это обман чистой воды;
-Информации очень много
-Работа с 3мя перерывами по 10 минут, не та работа, где можно не работать, при этом зп низкая, с вычетом налога около 30
Сотрудник написал отзыв 19.04.2022
Работал в регионе Санкт-Петербург
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Работа удаленная, в чатах на портале госуслуг, можно выбрать график удобный.
Минусы работодателя
Не смотря на то, что работа дистанционная, работать из другого города вам запретят, только по истечение 3 месяцев, хотя испытательного срока нет. Есть только обучение, оплату за обучение задерживают. Обучение ужасное, обрывки видео вам накидают, покажут на своём экране как работать в программах, но сами вы до работы не прикоснетесь к этим программам, поэтому учиться работать в них будете в процессе работы. Это называется у компании "динамичный быстро развивающийся проект". Каждый день будут добавляться всё новые темы, обратиться к сотрудникам с вопросами можете, но у них нагрузка, как я понимаю, огромная, но они стараются. Также вам "предложат" установить приложение госуслуги, иначе консультировать по нему вы не сможете, т.к., а придётся и нигде более не найдете информацию кроме как методом тыка. Также вам придется использовать личный профиль госуслуг в работе, личный телефон, а после вам объявят, что выкидывают вам на ЗВОНКИ. О переводе на звонки не объявляют до последнего, только если вы не дотошный и не прочитали должностную инструкцию, где написано, что могут на звонки отправить а могут и в офис. Мне должностную инструкцию скинули после подписания договора. На данный момент набирают новую группу. Например, наша группа в 30 человек увольняется, после объявления о переводе на звонки. Т к. Люди выбирали вакансию под свои жизненные ситуации и никто не планировал устроится на дистанционую работу в чаты, чтобы потом идти работать в голос или в офис.
Сотрудник написал отзыв 05.04.2022
Работал в регионе Санкт-Петербург
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Возможность удалённой работы, ночных смен, знакомства с прекрасным коллективом.
Минусы работодателя
Ну, типичная федеральная конторка-обманщик.
В феврале я и мои коллеги откликнулись на вакансию специалиста чат-поддержки в Ростелеком Контакт-центр. Что в условиях вакансии, что на собеседовании, что на обучении, что в процессе работы - говорили о том, что будут только чаты. Даже отвечали с некоторым негативом, мол, что за глупый вопрос.

В итоге, в один прекрасный день всех принудительно решили перевести на звонки с фразой "Либо так, либо увольнение ПСЖ".
Ранее, людей, которые уже были обучены на звонки, но были переведены на чаты, тоже насильно перевели обратно.
И главная проблема тут в том, что разница в качестве и количестве нагрузки в звонках и чатах - ОГРОМНАЯ.
В чате тебе не надо выслушивать ненормальную бабку/дедку, мамашку или еще что-то.

А вот в звонках...компания тебе не даст сохранить чувство собственного достоинства за мизерную ЗП.

Ну и помимо этого, компания врет во всем остальном. С зарплатой, с оплатой обучения и т.д.

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Для этой компании Вы - расходный материал, который они спульнут, если вы не будете танцевать под их лживую дудку.
Сотрудник написал отзыв 28.10.2021
Работал в регионе Санкт-Петербург
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Из достоинств ,могу выделить только одно это хороший коллектив,готовы всегда прийти на помощь.
Минусы работодателя
На собеседование говорят одну информацию ,говорят есть оклад ,говорят стажировка так же оплачивается по факту оклада нет ,стажировка не оплачивается ,находят куча причин чтобы ее не заплатить.Информацию об оплате стажировки к сожалению нигде не фиксировалось, ничего не доказать.Премию сотрудникам так же не оплачивают ,т.е.получается 26-28000 тыс в месяц.
Сотрудник написал отзыв 04.04.2021
Работал в регионе Курган
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
такси ночью, х2 зп за работу в выходной и праздники.
корпоративные мероприятия.
по началу может показаться смешным общение с дуриками.
Минусы работодателя
начальство считает что заз вы устроились в данную шарагу, то вы обязаны выполнять все их требования, в добровольно принудительном порядке брать доп.смены когда им нужно, взамен кроме того что эти смены будут оплачены вы ничего не получите.
если вы по какой то причине не понравились руководству в вашем отношении будут регулярно проводится попытки поднасрать, задушить, и всё в этом духе.
как по началу дурики на абонентах могут показаться смешными, так по ходу вашей работы у вас и самих будет мало-помалу съезжать крыша.
коллектив в основном додики, или бумеры, но есть и адекватные ребята.
о рабочих местах могу вкратце сказать, что вы будете держать в руках мышь покрытую коркой сала, с клавиатурой та же история.
Сотрудник написал отзыв 29.10.2020
Работал в регионе Астрахань
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Нет
Минусы работодателя
Нет четкого плана работы у отдела продаж. Базы клиентов для отработки неактуальные. Принимаемые на работу сотрудники выполняют мартышкин труд, по два раза в неделю обходя одни и те же локации.
Сотрудник написал отзыв 15.10.2020
Работал в регионе Барнаул
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Хороший коллектив.и рабочее место.
Минусы работодателя
Низкая зп. Премии лишают даже по человеческому фактору не так поздаровался или нажал на удержание больше минуты при поиске инфо .Программы виснут. Людей обманывают подкючают антивирусы без согласия. После увольнения обнаружила что не был оплачен больничный три месяца спустя так как менялась название компании. Графики не стабильны ставят 2/2 ещё и половинки якобы производственная необходимость.Потому что увольняются. Навязывают доп работы (компейн) и все за короткое время обслуживания.
Сотрудник написал отзыв 10.10.2020
Работал в регионе Липецк
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Соцпакет, стабильная з/п, но пол года только оклад платили без премии
Минусы работодателя
Много скандальных абонентов, очень в зале обстановка шумная, все ходят туда сюда, если сложный абонент и нужно спросить информацию какую не знаешь, не у кого, т к все заняты и приходилось искать в базе долго, конечно лишали премии, постоянно обновляют сценарий работы, привыкла к одному меняют на другие, много новой информации нужно постоянно изучать, обучение вначале так себе, самой нужно все узнавать, бегать, спрашивать. Также отвлекают разные тренинги, конкурсы, игры, для интроверта это неловко и могут поставить в дурацкое положение человека.
Сотрудник написал отзыв 09.10.2020
Работал в регионе Екатеринбург
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Нет
Минусы работодателя
ЗП, отношение, общий принцип организации рабочего процесса и т. д.
Сотрудник написал отзыв 06.10.2020
Работал в регионе Санкт-Петербург
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Своевременное выплаты ЗП
Минусы работодателя
Сделали у монтажников оклад + сделка, но есть порог на сделку, т.е. по сути оклада то и нет. Но смешно не это, смешно, то, что порог устанавливается задним числом, т.е. какой был порог в августе мы узнали только в сентябре, когда а за сентябрь до сих пор ни кто не знает. А это значит то, что если ты заработал 50000, то компания удержит в виде порога сколько захочет, может и 30000. Обещали увеличение ЗП на 20%, по факту уменьшили на 20%.им обсалютно пофиг, что народ массово ищет новую работу.
Сотрудник написал отзыв 29.09.2020
Работал в регионе Вологда
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Их нет
Минусы работодателя
Зарплата ниже рынка, даже продавцы получают больше, при этом с работы в рабочее время просто так не отпроситься, в отпуск отпускают только на 2 недели, за свой счёт взять проблематично
Сотрудник написал отзыв 26.09.2020
Работал в регионе Тверь
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Белая и своевременно поступающая на карточку зарплата. Пожалуй, все!
Минусы работодателя
Конкретно отдел, в котором я работала состоял из одних недостатков. И виной всему руководители отдела Корнева О. В. и Михеева О. В. лживые, подлые, вороватые сплетнице и самодуры. В работе одни ошибки и подделанные отчёты. Ничего не знают и знать не хотят. Гнобят сотрудников, которые умнее, просто травят их и незаконно лишают премии. Открыто издеваются над ними!
Незаконно уволили меня во время пандемии, т к им помешали мои маленькие дети! Без причин лишили меня премии, даже в разрез указов компании! Творят полный беспредел и самодурство, т к никакого контроля сверху над ними нет!
Получают деньги ни за что! Т к в работе одни ошибки, целыми днями пьют чай, сводят сплетни и даже спят на рабочем месте! Любят тупых жополизов, умных сотрудников увольняют, т к просто не умеют с ними работать!
Прошу руководство компании обратить внимание на этих людей, провести проверку на профпригодность к занимаемым руководящим должностям! Т к их действия доведут компанию до серьёзных проблем!
Сотрудник написал отзыв 10.09.2020
Работал в регионе Тверь
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Белая зарплата, которая выплачивается всегда вовремя.
Минусы работодателя
Руководитель Михеева О. В., принцып работы которой - это сплетни и интриги. Подлостями, лживыми доносами и гноблением убирает умных и продуктивных сотрудников из отдела, т к боится и не умеет с ними работать. А в итоге, своими поступками только рушит отдел. Надеюсь, руководство компании обратит внимание на эту дамочку, пока ещё не поздно!
Сотрудник написал отзыв 08.09.2020
Работал в регионе Тула
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Только коллектив. Непосредственно в офисе. Всегда помогут, подскажут, «прикроют»
Минусы работодателя
Ооох одни сплошные недостатки. Я, как человек неприхотливый в работе, не рекомендую данное рабочее место. Начальство деревенское быдло, которое даже не знает принцип работы. С сотрудниками обращаются как с грязью, никакого уважения, одно самоуправство. Зп минимальная на данный округ. Премию можешь и не ждать. Нововведения в штрафах это тоже ад. Все слушают и снимают, каждый твой шаг. Слово не так сказала- лишена премии! Глупое и некомпетентное самоуправство одно только Бушуевой чего стоит. Как руководство она ужасна по всем параметрам. Поэтому и плохо выполняет свой процент работы.
Сотрудник написал отзыв 02.09.2020
Работал в регионе Тверь
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Белая и стабильная зарплата.
Минусы работодателя
В связи с тем, что руководство моим бывшим отделом находится в Липецке, а отдел сам в Твери и нет никакого контроля сверху, тверские начальницы отдела просто чинят беспредел, зная о своей безнаказанности.
Уволили меня с маленькими детьми во время пандемии без всяких на то оснований. Подделали мою подпись на финансовом документе и лишили меня части премии в разрез с официальными указа и компании. По этому отделу и этим подлым, безграмотным начальницам плачет трудовая инспекция, а может и прокуратура.
Сотрудник написал отзыв 01.09.2020
Работал в регионе Тамбов
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
График работы. Но для меня с 8 тяжело вставать. В 5:15 уходишь. Работа интересная, но надо учитывать, что там работают ₽&@@ которые работают по 10-30 лет которые отжимают в наглую клиентов, а руководство ещё и поощрает это.
Минусы работодателя
Работа напряжная, с Ростелекомом работать никто не хочет. Поэтому искать клиентов тяжело. Ищи где не понятно как...
Сотрудник написал отзыв 31.08.2020
Работал в регионе Екатеринбург
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Уютный офис, вежливые коллеги
Минусы работодателя
Работа в куче древних информационных системах. При увольнении могут не выплатить премию. Мало продать услуги, нужно выбить чтобы их включили. Над вами по 5 начальников, все требуют отчеты. Очень часто находил хорошиз клиентов, готовых платить, но компания не может их включить.
Сотрудник написал отзыв 29.08.2020
Работал в регионе Москва
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Нет
Минусы работодателя
Вообще усилена работа по тупому, вечная гонка за повторные заявки за которые летают премии но какого черта за них наказывать если ты и так сам себя наказываешь и едешь на эти заявки по несколько раз! Причём самое смешное это то что повтори в 95% не твоя вина! Придумали кучу штрафов, что бы не платить премию!! Заставляют продавать услуги проходить кучу обучений даже тем кто по сути не должен продавать!!!! Заставляют делать то что ты не должен делать и за это штрафуют!! В общем ты должен быть как универсальный солдат! Приходить к абонентам и продавать ВСЕ ! Хотя должны быть продажник и продавать по телефону как в других компаниях! Делать рекламу и.т.д. А тебя заставляют в почтовые ящики листовки к тому же раскидывать! Начальник старым сотрудникам платит больше за счёт тебя! Или просто бывает и старым платят только оклад а остальное на мертвые Луши распределяет и себе в Корман! Короче начальство жулики ещё те а их начальство ещё хуже! Людей не хватает так ещё грозят увольнением и тем что наймут таджиков! Кошмар, уважения нет ни какого! Устраивают своих дальних родственников и пилят деньги. Это я про эксплуатацию говорю про инсталляцию не знаю. В общем крайне не рекомендую, заявок делали даже по 35-40 штук это ппц !!! Зимой стабильно по 20 это очень много!!! Зп 30 !! Это очень мало!! Курьер за такое количество заказов отвести привести 5000 минимум без чая получит а тут 2000 и будешь работать с 9:00 до 21:00 да ещё заставят перерабатывать до 22:00-22:30!!!
Сотрудник написал отзыв 26.08.2020
Работал в регионе Кострома
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Был хороший коллектив, который разбежался из-за жадности руководства
Минусы работодателя
Работал в отделе телемаркетинга АО «МЦ НТТ» г.Кострома - под руководством Горбуновой.
Есть оклад - минималка, есть премия - которая зависит от количества заявок. Оклад выплачивается вовремя. НО премия, которая составляет около 50-70% от всей ЗП - постоянно задерживалась на 1-3 месяца и недоплачивалась по разным придуманным причинам.
Руководитель Горбунова постоянно тупо улыбается и нагло врёт.
При увольнении премию НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ.
По итогам работы хочу сказать, по берегите своё здоровье. ЗП вы точно НЕ УВИДИТЕ ту, которую обещали, постоянно будут говорить: "что вы не так поняли, не услышали", будут штрафовать за ошибки.
Сотрудник написал отзыв 11.08.2020
Работал в регионе Челябинск
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Не обнаружено
Минусы работодателя
Можно вывезти "топов" из колхоза, но нельзя вывезти колхоз из "топов".
Ни о воспитании, ни о порядочности, ни об уважении к сотрудником эти люди никогда не слышали. Своих ошибок никогда не признают, но за свою некомпетентность выставляют виноватыми других. Никаких положительных эмоций не вызывают. Но, надеюсь, в итоге им все вернется.
Сотрудник написал отзыв 09.08.2020
Работал в регионе Кострома
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Чистый офис, хороший коллектив, официальное трудоустройство
Минусы работодателя
Работала в отделе телемаркетинга АО «МЦ НТТ» г.Кострома - под руководством Горбуновой.
Есть оклад, есть премия - которая зависит от количества заявок. Оклад выплачивается вовремя. НО премия постоянно задерживалась и недоплачивалась. Руководитель постоянно врёт, "кормит завтраками".
При увольнении премию НЕ ВЫПЛАТИЛИ, украли. Видимо положили себе в карман.
По итогам работы хочу сказать, по берегите свои нервы. ЗП вы точно не увидите ту, которую обещали, постоянно будут говорить: "что вы не так поняли, не услышали", либо штрафовать за ошибки.
Сотрудник написал отзыв 04.08.2020
Работал в регионе Омск
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Официальное трудоустройство, зарплата зависит от тебя, если потрудиться можно получать хорошо. Руководитель всегда идёт на встречу, если с тобой легко работать (исполнительного, ответственность, дисциплина и т д).
Минусы работодателя
Сплошная нервотрепка. Впечатлительным людям лучше пройти стороной. Компания большая абоненты не довольные, конфликтные. Пока работала все было отлично, все шли на встречу, объявила об увольнении, обговаривали. Потом просто начался ад!!! Как я не уговаривала - заставили отрабатывать, обходной лист - все вернула не в том виде. Постоянно никого нет на работе. Вторую неделю не могу забрать трудовую книжку. Постоянно нет сотрудников. А если ты опоздаешь на 10 секунд - лишение премии.
Сотрудник написал отзыв 27.07.2020
Работал в регионе Санкт-Петербург
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
- чистый офис, большая столовая, хорошая зона отдыха с массажным креслом и спортивным тренажером;
- дружный коллектив, который всегда готов прийти на помощь;
- корпоративная электронная библиотека (в т.ч. можно бесплатно скачать книги или купить бумажную версию со скидкой);
- нет нарушений обеденного времени (всегда есть 30 и 30 минут обеда за 12 часов работы, никто с обеда не подрывает быстрее бежать работать и бросить всё);
- интересные тренинги на развитие навыков;
- без задержек происходит выплата зп;
- оформление по ТК РФ;
- без проблем дают учебный отпуск.
Минусы работодателя
Работала в отделе входящего телемаркетинга в АО «МЦ НТТ» (Московский центр новых технологий телекоммуникаций), которая относится к подразделению РОСТЕЛЕКОМ .
1. ЗП и премия: на собеседовании обещают оклад в 18 000 р (без учета вычета налога) + премия; со слов HR в среднем новый сотрудник (1-2 месяц работы) зарабатывает на руки 30 000 р., а далее 50-60 и даже доходит до 70 и это может быть только премия. На деле - оклад совпадает с реальностью, а вот премия нет, т.к. 1) можно сделать 100500 заявок, но из них подключится только 1 = оплата только за эту заявку, 2) нет точного информирования по подключению всех услуг за отработанный месяц. Есть лишь частичная информация по некоторым услугам в подключениях, и то чаще всего,в процентном соотношении, что вынуждает сотрудников слепо верить правдивости полученной премии, даже если она выглядит странно. Например, за 9 дней работы премия 9 000 р., однако за 16 дней работы, даже с учетом того, что заявок было гораздо больше, премия всего лишь 8 000 р. Это наводит на мысль о том, что с премией идет обман сотрудников и кто-то её перехватывает в свой карман.
2.Карьерный рост: на собеседовании утверждают, что он есть, но без конкретных сроков перехода по матрице карьерного роста, якобы все зависит от самого человека, но по факту – его нет. При чем нет не только у тех, кто работает только 6 месяцев, но и кто работает уже 3 года. На собеседовании могут рассказать о ряде позиций для роста сотрудника, но на деле есть всего лишь 3 реальные позиции в росте – ведущий специалист (их всего 2 на весь отдел), супервайзеры (их всего 3 на весь отдел) и руководитель.
3.Перерывы: на собеседовании обещают, что каждый час есть 7 минут перерыва, но по факту это не так. За всю смену в 12 часов будет чудо, если сотрудник выйдет на такой перерыв 2 раза, т.к. 1) за час до обеда не отпускают на перерывы, 2) после 21.00, даже если смена у сотрудника до 23.00, нельзя уходить и даже на 2-3 минуты, 3) не отпускают, если есть очередь звонков или нет/мало свободных операторов на линии (не занятых разговором). На деле получается ситуация: очередь сотрудников на перерыв, которая по часу и более может не двигаться, без пауз звонки на линии и боли внизу живота, т.к. хочется в туалет. На словах все всё понимают (супервайзеры), но отпустить не могут. Важнее всего не здоровье сотрудника, а принять звонок. Когда в итоге доходит твоя очередь, чаще всего уже скоро обед (например, через 45-30 минут) и на перерыв, даже если занимал 2 часа назад, просто не отпустят.
4.Выходные: график работы 2\2 по 12 часов, однако в выходные дни ставят «обязательные» и неоплачиваемые тренинги. В рабочее время никак нельзя их поставить, т.к. со слов руководителя «компания и так слишком многое нам дает». Если сотрудник не приходит на тренинг, требуют объяснение (уважительную причину), ведь тренинг обязательный, но в оплачиваемые рабочие часы не входит. Мистика! В выходные дни каждый месяц обязательно ставят 1-2 дополнительные смены (оплачиваемые, но выходной день, на который возможно человек что-то запланировал – потерян). В период самоизоляции весной 2020 г. и переводом сотрудников в удаленный режим работы, в WhatsApp появилось много рабочих чатов и в выходные дни заставляли сотрудников посещать обязательные конференции об итогах работы за 2 прошедших дня и вебинары. По времени - минимум 3 неоплачиваемых часа. Руководитель записывал угрожающие аудио и текстовые сообщения за непосещение таких мероприятий, аля «кто не будет, у меня с вами будет очень серьезный разговор и обещаю, вам он не понравится!», в итоге никакого разговора не было. Я сама ни разу не выходила на такие встречи в свое личное выходное и неоплачиваемое время, т.к. есть прекрасная статья в трудовом кодексе, которая меня защищала. По началу я просто игнорировала общие призывы к обязательным активностям в выходной, а когда лично стал написывать супервайзер в выходной день утром, что я обязана сегодня быть участником вебинаров и конференций, после отсылки на статью ТК РФ и предложения собрать трудовую комиссию по данному спору, от меня чудом отстали.
5.Отношение руководителя и супервайзеров: практически каждый день идет терроризирование сотрудников их показателями продаж фразами «дно, позор, детский сад», т.к. иных слов на улучшение ситуации и приемы мотивации, супервайзеру и руководителю неизвестны; в общей рассылке в корпоративной руководитель неккрасиво и непрофессионально отзывается о сотрудниках – сравнение с «коррекционным классом» и оскорбления личности.
6.Увольнения: огромная текучка сотрудников и нет работы над их удержанием. При увольнении не собирают обратную связь, т.к. это им и не нужно. В день увольнения не делают полный расчет (премия за прошлый месяц приходит все равно в обычные дни как для всех сотрудников), однако это является нарушением трудового законодательства. Со слов руководителя по этой ситуации – данные приходят за прошлый месяц только 13 числа и «физически невозможно успеть» полностью рассчитать увольняющегося. Естественно корректную справку 2 НДФЛ в день увольнения не смогут предоставить, т.к. в ней физически невозможно указать премию, которая еще не была перечислена. Поэтому после увольнения нужно ждать, когда придет расчетный лист и только после этого заказывать такую справку. Весьма странный и неудобный процесс. Вроде бы уволился человек, но еще несколько раз необходимо уделить свое время данной организации (минимум, в течение месяца).
Сотрудник написал отзыв 27.07.2020
Работал в регионе Санкт-Петербург
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
- чистый офис, большая столовая, хорошая зона отдыха с массажным креслом и спортивным тренажером;
- дружный коллектив, который всегда готов прийти на помощь;
- корпоративная электронная библиотека (в т.ч. можно бесплатно скачать книги или купить бумажную версию со скидкой);
- нет нарушений обеденного времени (всегда есть 30 и 30 минут обеда за 12 часов работы, никто с обеда не подрывает быстрее бежать работать и бросить всё);
- интересные тренинги на развитие навыков;
- без задержек происходит выплата зп;
- оформление по ТК РФ;
- без проблем дают учебный отпуск.
Минусы работодателя
1. ЗП и премия: на собеседовании обещают оклад в 18 000 р (без учета вычета налога) + премия; со слов HR в среднем новый сотрудник (1-2 месяц работы) зарабатывает на руки 30 000 р., а далее 50-60 и даже доходит до 70 и это может быть только премия. На деле - оклад совпадает с реальностью, а вот премия нет, т.к. 1) можно сделать 100500 заявок, но из них подключится только 1 = оплата только за эту заявку, 2) нет точного информирования по подключению всех услуг за отработанный месяц. Есть лишь частичная информация по некоторым услугам в подключениях, и то чаще всего,в процентном соотношении, что вынуждает сотрудников слепо верить правдивости полученной премии, даже если она выглядит странно. Например, за 9 дней работы премия 9 000 р., однако за 16 дней работы, даже с учетом того, что заявок было гораздо больше, премия всего лишь 8 000 р. Это наводит на мысль о том, что с премией идет обман сотрудников и кто-то её перехватывает в свой карман.
2.Карьерный рост: на собеседовании утверждают, что он есть, но без конкретных сроков перехода по матрице карьерного роста, якобы все зависит от самого человека, но по факту – его нет. При чем нет не только у тех, кто работает только 6 месяцев, но и кто работает уже 3 года. На собеседовании могут рассказать о ряде позиций для роста сотрудника, но на деле есть всего лишь 3 реальные позиции в росте – ведущий специалист (их всего 2 на весь отдел), супервайзеры (их всего 3 на весь отдел) и руководитель.
3.Перерывы: на собеседовании обещают, что каждый час есть 7 минут перерыва, но по факту это не так. За всю смену в 12 часов будет чудо, если сотрудник выйдет на такой перерыв 2 раза, т.к. 1) за час до обеда не отпускают на перерывы, 2) после 21.00, даже если смена у сотрудника до 23.00, нельзя уходить и даже на 2-3 минуты, 3) не отпускают, если есть очередь звонков или нет/мало свободных операторов на линии (не занятых разговором). На деле получается ситуация: очередь сотрудников на перерыв, которая по часу и более может не двигаться, без пауз звонки на линии и боли внизу живота, т.к. хочется в туалет. На словах все всё понимают (супервайзеры), но отпустить не могут. Важнее всего не здоровье сотрудника, а принять звонок. Когда в итоге доходит твоя очередь, чаще всего уже скоро обед (например, через 45-30 минут) и на перерыв, даже если занимал 2 часа назад, просто не отпустят.
4.Выходные: график работы 2\2 по 12 часов, однако в выходные дни ставят «обязательные» и неоплачиваемые тренинги. В рабочее время никак нельзя их поставить, т.к. со слов руководителя «компания и так слишком многое нам дает». Если сотрудник не приходит на тренинг, требуют объяснение (уважительную причину), ведь тренинг обязательный, но в оплачиваемые рабочие часы не входит. Мистика! В выходные дни каждый месяц обязательно ставят 1-2 дополнительные смены (оплачиваемые, но выходной день, на который возможно человек что-то запланировал – потерян). В период самоизоляции весной 2020 г. и переводом сотрудников в удаленный режим работы, в WhatsApp появилось много рабочих чатов и в выходные дни заставляли сотрудников посещать обязательные конференции об итогах работы за 2 прошедших дня и вебинары. По времени - минимум 3 неоплачиваемых часа. Руководитель записывал угрожающие аудио и текстовые сообщения за непосещение таких мероприятий, аля «кто не будет, у меня с вами будет очень серьезный разговор и обещаю, вам он не понравится!», в итоге никакого разговора не было. Я сама ни разу не выходила на такие встречи в свое личное выходное и неоплачиваемое время, т.к. есть прекрасная статья в трудовом кодексе, которая меня защищала. По началу я просто игнорировала общие призывы к обязательным активностям в выходной, а когда лично стал написывать супервайзер в выходной день утром, что я обязана сегодня быть участником вебинаров и конференций, после отсылки на статью ТК РФ и предложения собрать трудовую комиссию по данному спору, от меня чудом отстали.
5.Отношение руководителя и супервайзеров: практически каждый день идет терроризирование сотрудников их показателями продаж фразами «дно, позор, детский сад», т.к. иных слов на улучшение ситуации и приемы мотивации, супервайзеру и руководителю неизвестны; в общей рассылке в корпоративной руководитель неккрасиво и непрофессионально отзывается о сотрудниках – сравнение с «коррекционным классом» и оскорбления личности.
6.Увольнения: огромная текучка сотрудников и нет работы над их удержанием. При увольнении не собирают обратную связь, т.к. это им и не нужно. В день увольнения не делают полный расчет (премия за прошлый месяц приходит все равно в обычные дни как для всех сотрудников), однако это является нарушением трудового законодательства. Со слов руководителя по этой ситуации – данные приходят за прошлый месяц только 13 числа и «физически невозможно успеть» полностью рассчитать увольняющегося. Естественно корректную справку 2 НДФЛ в день увольнения не смогут предоставить, т.к. в ней физически невозможно указать премию, которая еще не была перечислена. Поэтому после увольнения нужно ждать, когда придет расчетный лист и только после этого заказывать такую справку. Весьма странный и неудобный процесс. Вроде бы уволился человек, но еще несколько раз необходимо уделить свое время данной организации (минимум, в течение месяца).
Сотрудник написал отзыв 23.07.2020
Работал в регионе Санкт-Петербург
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Мало, в офисе говорят много студентов работают
Минусы работодателя
Отдел исходящего телемаркетинга.
- Холодные и тёплые звонки
- Договор ГПХ. Из чего вытекает нет оплачиваемого отпуска, нет больничного, и других соц гарантий.
- Штрафы за невыполненный план. Изначально говорят что ставка 150р/час, но при невыполнении плана на следующий месяц ставка 100р/час. Т.е. обычная ставка порядка 23000тыс а при штрафе 16000тыс.
- Штрафы с разговоров. При несоблюдении скрипта и совершении ошибок в разговоре от 10 до 50 процентов от сделанных вами продаж.
- Оплата за 1 месяц происходит в конец 2го и так далее.
- обучение происходит из рук вон плохо. Ощущение что преподаватели сами если стоят предложения.
Написать отзыв о работодателе Ростелеком
Подходящие работодатели