А-Айсберг

Отвратительная компания.Трудоустройства нет,штрафы.Заставляют обманывать клиентов.Руководство дураки.Хайтович давно нужно отправить на пенсию.В коллективе одни крысы.

Это то место с которого хочется убежать,убогая,кошмарная,ужасная контора.При чем ,чем дальше тем хуже.Первое, что делает начальство, это говорит о том, что надо обманывать клиентов,стоимость диагностики платная,но клиенту нужна сказать что бесплатная.Большая текучка,люди бегут...Штрафы-они за все,Телефоны в колл-центре нельзя,если увидят то штраф 1000р,Обед-15 минут,если больше,то штраф,Курить только по записи и то как можно быстрее,в час дается 10 минут на все,туда входит "не готов"-это если ты делаешь исходящий звонок клиенту,просто отошел что то спросить у коллег,начальство вызвало что-то обсудить,курить,туалет -если больше штраф,Так же нельзя просто встать если допустим ждешь важный звонок и выйти из колл центра,Нужно так же записаться "покурить" и у тебя есть 5 минут чтобы решить все свои дела.Компания не предоставляет воду,вода будет за Ваш счет(100-150р в месяц).По поводу зп-не верьте как написано что она за 50.Она может быть за 50+ если ты берешь дополнительные смены,например 3/1,официально не оформляют,В час 90 рублей,11 часов рабочий день+заявки, не забывайте про штрафы .Так же один раз в год проходите проверку на полиграфе-отказ увольнение.Забудьте про дружный коллектив,там каждый сам за себя.Офис находится в пром зоне,где бегают собаки и отдыхают бомжи.Категорически обходите это место!

Компанией управляют самодуры. Если вы айтишник, руководитель направления Павел Владимирович может наобещать вам золотые горы. Но кроме гор песка и гравия, которые видны из курилки, никаких других гор вы не увидите.
Руководство устраивает нереальное количество тупых совещаний, в которых переливает из пустого в порожнее. Через 2 часа вы так и не поймете, зачем приходили туда.
В компании А-Айсберг, называющей себя "единой службой сервиса", никто не уважает сотрудников. К клиентам отношение ещё хуже — они просто кошельки! Цены космос, отзывы в интернете покупные.
Не тратьте своё время, пытаясь выслужиться перед начальством в этой конторке. Зарплата в конверте, не индексируется. Ни одной справки не дадут. О кредитах и ипотеке забудьте. И даже копию договора отказываются выдать на руки. Сотрудников раскидывают по ИПешкам.
"Офис" находится на территории завода с кучей безумной охраны.

Руководство розничной сети, как бы мягче выразится...самодуры с короной на голове, а так же любители сплетен и "перетиранию костей" подчиненных. Илья Александрович (директор розницы) разговаривая по телефону, может начать орать в трубку или просто со всей силы бить ей по столу, указывая на то, что на другом конце идиот) Частенько забывает что он говорил и ежедневно противоречит себе и своим ЦУ. Но самый основной НАЧАЛЬНИК - это заместитель Ирина Викторовна, она думает, что делает одолжение стажерам, которые ей задают вопросы по рабочим ситуациям, хотя это её прямая обязанность достойно обучить персонал! Не стесняясь менеджеров, которые сидят рядом, обсуждают сотрудников, обзывают их и посмеиваются над тем, что подслушали по прослушке, которая установлена в каждом магазине, практически весь день смотрят камеры и слушают, потом орут на персонал. Текучка там постоянная, есть пара стойких сотрудников, которые терпят это самодурство годами, но обычно люди отрабатывают несколько недель и уходят. ЗП директор выдаёт наличными и на листе А4 пишет сумму где сотрудники расписываются. В среднем зп за месяц 22000 рублей, так что думайте сами. В магазинах зп больше, но и "выносить мозг" вам будут ежеминутно тк постоянно у монитора всевидящее и всеслышащее око)) Совет тем, кто хочет работать в рознице, нужно бегать за советами и с просьбами к Ирине Викторовне, никогда не проявлять себя умнее неё и тогда сможете работать в этой великолепной компании.

Неудобно добираться.

Пожалел что пришёл в эту компанию

- штрафуют за нарушения
- нужно приезжать за заказами и сдавать деньги

Не нравится, что нужно ездить к ним для отчета по деньгам. Ну и столовая не очень.

Нет недостатков.

Начнём сначала.отработала два года.з.п.официальная 7тыс.и сокращенный раб.день.в трудовой пишут ИП-не айсберг.справки не дают никаких.штрафы за все.руководительница отдела готова на любую подлость-только бы выйти чистой-многих уволили по ее стукачаству и личной неприязни.возраст-за 30в коллективе.расположение неудобное.

От метро еще час на автобусе нужно ехать.

Нет.

Отличный старт, но выбиться в люди там смогут только единицы.

Работа не для лентяев, любителей покурить и посидеть в интернете.

Далеко добираться от метро, если не живешь в районе Речного - Алтушки, лучше не соваться.
Практически нет соц.пакета.

Собеседование в фирме А Айсберг-Москва (ремонт бытовой техники) на вакансию мастер по настройке ТВ-каналов. На собеседовании со Мной беседовали 2 кадровички, т.е. технических специалистов не было. По началу Я объяснил каким опытом работы Я распологаю (для справки Мне 60 лет, Я строил сети "Акадо" и "Мостелекома", устанавливал спутниковые антенны и еще много чем занимался). Их это вроде бы удовлетворило. Затем Я заявил Им, что рассматриваю эту работу только в качестве подработки в вечернее время, но в дальнейшей беседе стали выясняться интересные подробности: Мне сказали, что Я должен каждый день приезжать на фирму и сдавать наличные деньги. На Мои резонные возражения, что за время, которое Я потрачу на этот приезд Я могу обслужить до 3-х клиентов (для справки фирма находится на Вагоноремонтной улице, это самый конец Дмитровского шоссе и ехал Я туда от метро с пересадкой на 2-х автобусах, это минимум 40 минут в один конец без учета пробок). Так же Я сказал, что есть более современные методы Моих взаиморасчетов с Их фирмой и привел пример того, как Я работал с одной фирмой (Я клал через терминал на Их счет в банке "Связной" ихнюю часть денег и сразу оставлял Себе положенную Мне зарплату). В ответ Мне сказали, что Я должен буду приезжать к Ним еще и для того, что бы Они могли оценить мое состояние (пьян ли или обкурен Я и т.п.) и это заявили Мне 60-летнему мужику с большим жизненным опытом. Также Мне заявили, что Меня будут штрафовать по любой жалобе клиента, даже в том случае если Я приеду к клиенту потным и Он на это пожалуется. После моего возражения на это, что клиенты бывают разные и говорить с Ними надо по разному, та что постарше (лет 38) стала на Меня орать , что Я не умею разговаривать с клиентами, что Я буду позорить ихнюю фирму и т.п. После этого Я ушел. В общем кто соскучился по зоне Вам прямая дорога туда.

ПРИХОДИЛА НА СОБЕСЕДОВАНИЕ.ПРЕДЛОЖИЛИ ОБУЧЕНИЕ НА ПРОДАВЦА МАГАЗИНА НА БАУМАНСКОЙ.ЗАРПЛАТУ ОБЕЩАЛИ СВЫШЕ 26 ТЫСЯЧ.ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ Я ДОЛЖНА БЫЛА РАБОТАТЬ НЕ ТОЛЬКО В МАГАЗИНЕ НА БАУМАНСКОЙ, НО ЕЩЁ ЕЗДИТЬ НА ПОДМЕНУ В ДРУГИЕ МАГАЗИНЫ.БЕСЕДОВАЛ СО МНОЙ ДИРЕКТОР ИЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВИЧ,СОВСЕМ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК.ЗАДАВАЛ СТРАННЫЕ ВОПРОСЫ,НАПРИМЕР: ЗАМУЖЕМ ЛИ Я ИЛИ ЖИВУ ГРАЖДАНСКИМ БРАКОМ;СКОЛЬКО ПОЛУЧАЕТ МОЙ МУЖ; С КЕМ ЕЩЁ Я ЖИВУ;ПОЧЕМУ Я СНИМАЮ КВАРТИРУ. РАЗГОВАРИВАЛ ОН СТРАННО- СЛОВ СВЯЗАТЬ НЕ МОГ.СЛЫШАЛА, ЧТО ВСЯ РАБОТА МАГАЗИНОВ ДЕРЖИТСЯ НА ЗАМДИРЕКТОРА.

Наверняка вы видели описание вакансии на одном из работных сайтов? Не верьте всему, что пишут.

От 60000 в месяц? Вы можете получать и 15000 – повторюсь, все зависит от вас.

30% на испытательный срок и 40% после? Не совсем верно, на самом деле будете получать немного меньше. Процент маленький – да, но в некоторых сервисах еще меньше.

Оформление в соответствии с ТК РФ? Да, но здесь его соблюдение ограничивается записью в трудовую книжку! Зарплата черная: получаете только свой процент, но еще будете расписываться за оклад 1500 в месяц, который не будете получать. Сами понимаете, сколько вам будет перечисляться в пенсионный фонд с этих полутора тысяч, если такие отчисления здесь вообще делают. Отпуск 28 календарных дней? Пожалуйста, только вам его никто не оплатит, как и больничный. Трудовой договор на руки не дадут. Плюс к этому ежемесячный побор в 1500 р., который здесь называют налогом. Единственный налог, который может платить работник-резидент РФ как физическое лицо, – это НДФЛ по ставке 13%, и то его работодатель должен удерживать из зарплаты сам. То есть налог не может быть фиксированной суммой и тем более не должен отдаваться наличными из кармана работника в сейф компании. Поэтому - это побор. Но об этом на собеседовании не скажут. Лично мне удалось уволиться не оплатив прилично набежавшего за несколько месяцев работы "налога", что снова намекает на его сущность.

Свободный график работы? Нет, вы будете работать не когда захотите, а когда вам дадут заявки. Реальный график работы сложно записать двумя цифрами через дробь. В неделю положено 2 выходных, но это не привычные многим 5/2, потому что 2 выходных подряд брать якобы нельзя (но иногда можно договориться). 3/1? Возможно, но не факт, что 3 дня подряд у вас будут заявки и некоторые из этих трех дней не превратятся во внеурочные выходные. Отсюда вывод: график – "как получится", реальное количество заявок в день – 0-4, а не 2-4, как говорят на собеседовании.

Почти все услуги прайс-листа неплохо раздуты по стоимости, что одновременно и + и -. Плюс в заработке мастера, минус в том, что некоторые отказываются от услуг за такую стоимость. Отказом можно назвать любую заявку, за которую мастер не получил денег. При превышении количества отказов в 25% от общей суммы заявок, мастера должны штрафовать. И причина не важна: если клиенту дорого или он вообще звонит просто цену узнать, если он сделал сам, если уже продал неисправную технику или купил новую, если техника сама чудесным образом заработала – это все отказы. Однако надо отметить лояльность начальства: при превышении порога в 25% на 2-3 квитанции (что может быть уже 30% отказов) не штрафуют.

Если в вашем районе проживания уже работает другой сервисник, то будете получать заявки в их выходные, т.е. минус для тех, кто предпочитает зарабатывать, а не сидеть без дела. Можно работать и по другому району, да хоть по всей Москве и Подмосковью кататься, т.е. больше заявок и денег, но тут минус для тех, кто не любит "путешествовать".

Поскольку клиенту звонишь через колл-центр, есть способы не тратиться на мобильную связь. Соответственно ее и не оплачивают. Проезд/бензин/амортизация не компенсируются. Инструменты не выдаются.

Подводя итог: это место НЕ для тех, кто хочет уютный офис, планирует в старости жить на пенсию, предпочитает честного и соблюдающего законодательство работодателя или ценит бонусы из соцпакета. Кому важны только деньги "здесь и сейчас" - могут освоиться в этой компании.

Пока не замечены.

Хамство, грубость, неисполнительность. Обманы на заказах.

Нарушение постановления правительства. Не предоставляется прейскурант цен! Стоимость работ перечисляется, но не прописывается цена. Спросила о скидке. Кивают головой.... Пересчитала - врут!!!

В качестве основной работы - не подходит. Огорчает!

Пробив контору по интернету, всплыли некоторые не стыковки и откровенное враньё.

1. По информации с официального сайта:

"Компания «А-Айсберг», появилась в мае 1993 года как небольшое предприятие по ремонту бытовой техники и продаже запчастей."

Официальная информация ФНС:

"Закрытое акционерное общество Единая Служба Сервиса "А-Айсберг", зарегистрирована 25.07.2003г.,

юридический адрес: 111024, Москва Город, Кабельная 5-я Улица, 2, 1 (111250, Москва г, Лефортовский Вал ул, 16А)

ОГРН: 1037722042302"

Вывод: 10 лет уходила от налогов и собирала клиентов или искусственно прибавила себе стаж на рынке услуг.



2. Пройдя собеседование и пообщавшись с руководителем этого направления выяснил некоторые особенности работы конторы.



Все заявки поступают из Call центра, координатору, который распределяет их по сервисникам, живущим в своих районах и их же обслуживают, а это формально потеря времени, потеря времени – это потеря клиента. Очередное ненужное звено в цепи. Далее, для уточнения любых деталей по заявке, нужно звонить через Call центр, где все разговоры записываются. Реально сказать клиенту цену на услуги нельзя, т.к. задача сервисника выставить счет как можно больше, от этого зависит его процент зарплаты (он кстати сказать от 30 до 40% от любого положительного заказа). С любого отрицательного заказа сервисник получит только проблемы для себя. (-1000р.). Рабочее время сервисник может распределять сам для себя, но получается интересная ситуация, при графике 5\2, два выходных плавающие. Но при свободном графике, нет полной уверенности в количестве заявок, по неподтвержденной информации 2-4 заявки в день (видимо фуфло). Далее, в контору нужно ездить два раза в неделю, отчитываться по работе и финансам, выходит, что рабочих дней в неделе три (3). Исходя из этого расчета реально заработать можно если, количество заявок больше десяти в день, клиенты звонят сами и только тебе, ты оговариваешь сам с ними время приезда и цену за возможные услуги и контора не лезет в этот процесс. В реалии больше 25т.р. ты не получишь, - за дорогу, - звонки в контору, - за отрицательные заявки, - возможные отзывы клиентов. Все плюсы, а именно халявный обед, белая зарплата и карьерный рост – басня современности. Отсюда вывод, бабки получают те, кто сидит в конторе и отдыхает на Багамских островах.

Нету

Приехала на собеседование. Оно находится в каком то ангаре, поговорила с девушкой, она отправила на обучение и собеседование к руководителю. До руководителя дозванивалась час, он все опаздывал. Мне пришлось ждать долго. Потом он всеже соизволил прибыть на работу и я поехала в тот офис, где я буду работать. Приехала, села. Никто ничего не объяснил и не показал, потом этот руководитель спросил меня про учебу, типа познакомился. И сказал что график первые полгода 5/2, а 2/2 будет потом. И сделал мне замечание, что некрасиво перед начальником болтать ногой и еще не понравилось, что я выходила курить. Раз так, то я сказала: ну вы мне слава богу еще не начальник и я не буду у вас работать. Досвидания. И я ушла. На сегодняшний день эта вакансия еще висит в интернете и обновляется, возникает вопрос: неужели почти за 2 года к ним так никто и не пришел работать? Очень странно все это. Что касается меня, я больше к ним не сунусь и знакомым не посоветую.

не айс...